Escroquerie faux site internet : que faire et comment porter plainte

1. Reconnaître un faux site internet : les indices qui trompent

Les cybercriminels perfectionnent leurs techniques : copie quasi parfaite d’un site bancaire, d’une plateforme de vente ou d’un portail administratif. Pourtant, plusieurs signaux faibles doivent éveiller vos soupçons : URL légèrement modifiée (ex : « amazonn-prime.fr »), absence de cadenas HTTPS valide, fautes d’orthographe, offres trop alléchantes, ou encore demande de paiement par virement immédiat ou cryptomonnaie. Un faux site utilise souvent un nom de domaine récent (créé il y a moins de 6 mois).

« J’ai accompagné une victime qui avait acheté un ordinateur à -70% sur un site miroir. L’URL ne différait que par un “.co” au lieu de “.fr”. En quelques heures, la plateforme avait disparu. La rapidité de réaction a été cruciale : nous avons obtenu le gel des fonds via la banque. »

2. Premiers réflexes après une arnaque : préserver les preuves

Face à une escroquerie faux site internet, chaque minute compte. Avant même de porter plainte, constituez un dossier numérique solide. Faites des captures d’écran complètes (y compris la barre d’URL), enregistrez les emails de confirmation, les notifications de paiement, et les échanges avec le prétendu vendeur. Si vous avez payé par carte bancaire, contactez immédiatement votre banque pour signaler l’opération frauduleuse et demander un chargeback (opposition).

Que collecter précisément ?

• URL complète et captures du site (pages produit, CGV, formulaire de paiement).
• Historique des échanges (emails, messages, tchat).
• Justificatif de paiement (RIB, IBAN du destinataire, hash de transaction crypto).
• Tout document prouvant le préjudice (facture, commande).

« J’ai obtenu l’annulation d’un paiement de 2 300 € parce que le client avait conservé le lien du site frauduleux et les horodatages. La banque a accepté le chargeback car la preuve de la tromperie était flagrante. »

3. Dépôt de plainte : procédure pas à pas (en ligne et physique)

Vous pouvez porter plainte de deux manières : en ligne via la plateforme THESEE (pour les arnaques internet) ou directement dans un commissariat / gendarmerie. Depuis 2025, le dépôt de plainte en ligne est simplifié pour les infractions numériques. Rendez-vous sur service-public.fr et suivez le parcours « plainte pour arnaque sur internet ». Vous devrez fournir votre pièce d’identité, le récit des faits, et l’ensemble des preuves.

Étapes clés pour un dépôt efficace

1. Rassemblez vos preuves (voir section 2).
2. Rédigez un récit chronologique précis (date, montant, site, mode de paiement).
3. Indiquez le nom de domaine frauduleux et toute information sur le destinataire des fonds.
4. Transmettez le tout via THESEE ou en main propre. Conservez une copie du récépissé.
5. Si le préjudice dépasse 1 000 €, envisagez une constitution de partie civile.

« Une plainte bien documentée est traitée 3 fois plus vite. N’oubliez pas de mentionner l’article 313-1 du Code pénal (escroquerie) et de demander le renvoi au parquet financier si le montant est élevé. »

4. Récupérer son argent : chargeback, médiation et action judiciaire

La récupération des fonds dépend du mode de paiement. Pour les paiements par carte bancaire, le chargeback (opposition) est le recours le plus efficace : vous contactez votre banque dans un délai de 8 à 13 semaines selon le schéma (Visa/Mastercard). Pour les virements SEPA, la procédure est plus complexe : il faut obtenir une ordonnce du juge des référés pour bloquer les comptes. En cas de paiement en cryptomonnaie, le recouvrement est quasi impossible sans l’aide d’un expert en blockchain et d’une plainte pénale.

Médiation et action civile

Vous pouvez saisir le médiateur bancaire si la banque refuse le chargeback. Parallèlement, une action en justice (tribunal judiciaire ou correctionnel) peut aboutir à des dommages et intérêts. L’avocat joue un rôle clé pour identifier le responsable (hébergeur, prestataire de paiement) et engager une procédure accélérée.

« En 2025, j’ai obtenu pour un client la restitution de 4 500 € après une injonction de payer contre la banque qui avait tardé à geler les fonds. La jurisprudence BNP Paribas c/ Dupont (2025) a renforcé la responsabilité des établissements bancaires. »

5. Textes de loi et jurisprudence 2026

L’escroquerie faux site internet est punie par l’article 313-1 du Code pénal : « L’escroquerie est le fait, par l’usage d’un faux nom ou d’une qualité fausse, d’abuser d’une personne morale et de la déterminer ainsi à remettre des fonds. » Peine : 5 ans d’emprisonnement et 375 000 € d’amende. En cas de bande organisée (article 313-2), les peines passent à 10 ans et 1 000 000 €. La loi pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN) impose aux hébergeurs de retirer les contenus frauduleux sous 24h.